Mentions légales
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
1. Éditeur du site
Le présent site internet est exploité sous le nom commercial Baiana.
Responsable de l’activité :
Charline Maurin
Avenue de Tourbillon 2
1950 Sion
Valais, Suisse
E-mail : contact@baiana.ch
Site internet : https://baiana.ch
Baiana est une activité indépendante exploitée sous le nom commercial « Baiana ». À ce jour, l’activité n’est pas inscrite au registre du commerce et ne dispose pas de numéro IDE.
2. Activité
Baiana propose à la vente des accessoires et produits dédiés à la beauté, au bien-être et aux soins des cheveux, notamment des articles en 100 % soie de mûrier.
Les produits sont proposés à la vente en Suisse ainsi que dans certains pays de l’Union européenne, selon les destinations de livraison disponibles au moment de la commande.
3. Contact
Pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours ou toute autre demande, vous pouvez contacter Baiana à l’adresse suivante :
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site https://baiana.ch, notamment les textes, photographies, images, visuels, logos, éléments graphiques, noms, slogans et créations de la marque Baiana, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf disposition légale contraire.
5. Responsabilité
Baiana s’efforce de fournir des informations exactes, complètes et à jour sur son site internet.
Toutefois, Baiana ne peut garantir que l’ensemble des informations publiées soit exempt d’erreurs ou disponible en permanence. Baiana se réserve le droit de modifier, corriger ou mettre à jour les contenus du site à tout moment et sans préavis.
Baiana ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du site internet, de son interruption temporaire ou de l’impossibilité d’y accéder, dans la mesure permise par la législation applicable.
6. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou plateformes externes.
Baiana n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données.
7. Commandes et conditions générales de vente
Les informations relatives aux commandes, aux prix, aux modalités de paiement, aux livraisons, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les Conditions générales de vente de Baiana.
8. Livraison, retours et remboursements
Les informations concernant les modalités de livraison, les retours, les échanges et les éventuels remboursements sont disponibles dans la page Livraison et retours.
L’adresse de retour est communiquée selon les modalités indiquées dans cette page ou dans les instructions transmises au client lors de la procédure de retour.
9. Protection des données personnelles
Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation et au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité de Baiana.
10. Droit applicable
Dans la mesure permise par la législation applicable, les relations entre Baiana et ses clients sont soumises au droit suisse.
Les dispositions légales impératives applicables aux consommateurs, notamment celles pouvant s’appliquer aux clients résidant dans un pays de l’Union européenne, demeurent réservées.
11. Mise à jour des mentions légales
Baiana se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment, notamment afin de les adapter à l’évolution de son activité, de son site internet ou de la législation applicable.
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